平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

One Harmony 会員プログラム改定に伴い、会員向けサービスを一時停止しております。

※メンテナンス終了後 One Harmony 公式サイトでお知らせするとともに、順次サービスを再開いたします。

■ 停止するサービス

⚫ 会員アカウントへのサインイン
（ポイント残高等の確認、ご登録情報の追加・変更などがご利用いただけません）
⚫ 新規のご入会
⚫ ポイント交換
（期間中のホテルご利用分のポイントにつきましては、通常より積算にお時間をいただく場合がございます）
⚫ 会員料金での宿泊予約および予約内容の変更

■ メンテナンス期間中のご予約について

システムメンテナンス期間中は、会員料金でのご予約ができなくなりますので、メンテナンス期間前にご予約いただければ幸いでございます。会員の皆様にはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
なお、システムメンテナンス中に一般料金でご予約された場合においても、チェックインの際にOne Harmony 会員である旨をお申し付けいただけましたら、会員料金の設定がない宿泊プランおよび事前に支払いがお済みの宿泊プランを除き、会員料金を適用させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
また、すでにご予約済みの宿泊については、予約番号とメールアドレスにて確認・キャンセルが可能です。

※ご予約時に会員様である旨をお知らせいただいた場合、ホテルにて事前に会員料金を適用いたします。
※メンテナンス期間中は、One Harmony 事務局および各ホテルにおきましても停止するサービスについてのご対応ができませんので、ご了承ください。

詳細につきましては、以下の「One Harmony 会員プログラム改定に伴うシステムメンテナンスのお知らせ」よりご確認をお願いいたします。

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