神戸三宮のランドマークホテル ホテルオークラ神戸【公式】
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チェックイン 15:00〜 / チェックアウト 〜12:00

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お問い合わせ(ブライダル課)

TEL 078-333-3533

メールでのお問い合わせ

お電話受付時間 : 土日祝 10:00~19:00 / 平日 12:00~18:00(祝日を除く火曜定休)

お問い合わせ(セールス課)

TEL 078-333-3500

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お電話受付時間 : 平日 9:00~18:00

Agreement 規約

特定商取引法に基づく表記(宿泊予約)

事業者 株式会社ホテルオークラ神戸
代表者 代表取締役社長 石垣聡
サイト名 神戸三宮のランドマークホテル ホテルオークラ神戸【公式】
URL https://www.kobe.hotelokura.co.jp
所在地 〒650-8560 兵庫県神戸市中央区波止場町2-1
電話番号 078-333-0111
予約成立時期 当サイトを利用してご宿泊予約をされる場合は、予約完了のご案内が画面に表示された時点で予約が成立します。
役務の対価 各宿泊プランによります。詳細は宿泊プラン詳細ページをご参照ください。
代金精算方法 現地決済によるWeb予約の場合は、チェックイン、またはチェックアウト時に精算となります。
クレジットカード決済による事前精算の場合は、Web予約時にクレジットカード決済をしていただきます。
上記と異なる条件の場合は、宿泊プラン詳細ページにて条件を記載いたします。
役務の提供時期 各宿泊プランによります。詳細は各宿泊プラン詳細ページをご確認ください。
代金前払いの場合の通知 予約成立後、電子メールにて下記内容を通知します。
  • 顧客からの申込みを承諾する旨又は承諾しない旨:予約完了の時点で承諾されたものとします。
  • 役務提供事業者の氏名又は名称、住所及び電話番号:メール末尾に記載しております。
  • 受領した金銭の額:受領済み金額としてメールに記載します。
  • 当該金銭を受領した年月日:決済完了日としてメールに記載します。
  • 申込みを受けた役務の種類:宿泊プラン名をメールに記載します。
  • 役務の提供時期:宿泊予定日をメールに記載します。
返金 宿泊及びサービスの特性上、宿泊後における返金はできません。
上記と異なる条件の場合は、各宿泊プラン詳細ページにて条件を記載いたします。
予約変更・キャンセル 各宿泊プランによります。詳細は各宿泊プラン詳細ページをご確認ください。
キャンセル料 宿泊プランにより条件が変わります。詳細は宿泊プランの詳細ページをご参照ください。
お問い合わせ 宿泊に関するお問い合わせは、電話または下記メールフォームよりお願いいたします。
078-333-0111(ホテル代表)
https://www.kobe.hotelokura.co.jp/accommodation/support/