平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

新しい会員システムへの変更を行うにあたり、一部のシステムの連携に不具合が発生しております。

各システムの不具合修復を行うため、5月1日（金）～5月18日（月）の期間、サインアップ・サインイン機能を再度一時停止させていただきます。皆様には長期にわたり多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

【停止期間中ご利用いただけないサービス】

• 会員アカウントへのサインイン
• サインインしたうえでの国内・海外ホテルの会員宿泊プランのご予約
• 新規のご入会
• オンラインでのポイント交換（ステイアワード、共通ご利用券への交換、マイルとポイントの交換（注））

（注）共通ご利用券への交換、マイルとポイントの交換等については、5月下旬以降の再開を予定しております。再開時期は別途ご案内いたします。

ホテルご利用に伴う、ポイント・宿泊実績、マイル積算、およびホテルにおけるポイントでのお支払いは引き続きご利用いただけます。

5月19日のサインアップ・サインイン機能の再開に向けて最善を尽くしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともOne Harmonyをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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