いつもホテルオークラ神戸をご愛顧いただきありがとうございます。

このたびホテルオークラ神戸では、公式Webサイト（ホームページ）において、2022年5月19日(木)より、宿泊予約でのカード決済サービスを変更いたします。今回の変更に伴い、お客様側での手続き等は必要ございませんが、カード情報入力画面など、主に下記５点が変更となります。

（１）領収書に記載される名称が変更となります。
（変更前）ホテルオークラ神戸 →（変更後）株式会社JTBビジネスイノベーターズ　※宿泊施設名にホテルオークラ神戸と記載

（２）クレジットカード明細に記載される名義が変更となります。
（変更前）ホテルオークラ神戸 →（変更後）JTBJBI – ホテルオークラ神戸

（３）宿泊予約の決済・キャンセルにつきましては、JTB社ページでのご操作となります。当ホテル予約ページからご操作いただければ自動でリンク先が開きます。

（４）予約・キャンセルの際に、メール通知が２通届きます。（1. 予約・キャンセル完了通知　2. 決済・キャンセル完了通知）

（５）現地払いでご予約されたのち、事前決済への変更ができなくなります。予約の取り直しが必要でございます。

システムの変更に伴いご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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