FAQ よくあるご質問

メンバーシップについて

ヘルスクラブに入会したいのですが…

ご入会のご希望はいつからでも承ります。
本クラブは会員制とし、申し込み後、当クラブにて審査・承認された方が本クラブにご入会いただけます。
ご入会は20歳以上の方とさせていただきます。
ご入会金など、ヘルスクラブについての詳細はこちらをご覧ください。

カルチャーサロンの講座を見学することは可能ですか？

講座によりご見学やご体験が可能です。
お気軽にお問い合わせください。
カルチャーサロン・クラッセについての詳細はこちらをご覧ください。

会員プログラム　One Harmony

ホテルオークラ神戸に会員プログラムはありますか？

オークラ ホテルズ＆リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティでご利用いただける会員プログラム One Harmony がございます。
ホテルをご利用のたびにポイントがたまるほか、多彩な特典をご用意しております。日本で、そして世界で、幅広くご利用ください。
One Harmony の詳細はこちらをご覧ください。

One Harmony の会員になるとどういった特典を受けられるのですか？

ご宿泊特典をはじめ、婚礼特典やバースデー特典などをご用意しております。
One Harmony 会員様のご優待についての詳細はこちらをご覧ください。

One Harmony のポイントを使用して賞品に交換したいのですが…

ホテルオークラ神戸オリジナル賞品および各種アワード（ギフトアワード除く）については、ホテルオークラ神戸にて交換いただけます。
ギフトアワードの交換につきましては One Harmony 事務局にて承ります。
One Harmony ポイント交換についての詳細はこちらをご覧ください。

One Harmony のカードが紛失・盗難に遭ってしまいました。(再発行)

One Harmony 会員カードの再発行につきましては、One Harmony 事務局にて承っております。

●One Harmony事務局
https://www.okura-nikko.com/ja/contact-us/one-harmony-inquiry/
TEL.03-6402-3388／フリーダイヤル0120-80-3789
受付時間：9:30～18:00（土曜・日曜・祝日および年末年始を除く）