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FAQ よくあるご質問

メンバーシップ

メンバーシップについて

ヘルスクラブに入会したいのですが…
ご入会のご希望はいつからでも承ります。
本クラブは会員制とし、申し込み後、当クラブにて審査・承認された方が本クラブにご入会いただけます。
ご入会は23歳以上の方とさせていただきます。
ご入会金など、ヘルスクラブについての詳細はこちらをご覧ください。
カルチャーサロンの講座を見学することは可能ですか?
講座によりご見学やご体験が可能です。
お気軽にお問い合わせください。
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会員プログラム One Harmony

ホテルオークラ神戸に会員プログラムはありますか?
オークラ ホテルズ&リゾーツ、ニッコー・ホテルズ・インターナショナル、ホテルJALシティでご利用いただける会員プログラム One Harmony がございます。
ホテルをご利用のたびにポイントがたまるほか、多彩な特典をご用意しております。日本で、そして世界で、幅広くご利用ください。
One Harmony の詳細はこちらをご覧ください。
One Harmony の会員になるとどういった特典を受けられるのですか?
ご宿泊特典をはじめ、婚礼特典やバースデー特典などをご用意しております。
One Harmony 会員様のご優待についての詳細はこちらをご覧ください。
One Harmony のポイントを使用して賞品に交換したいのですが…
ホテルオークラ神戸オリジナル賞品および各種アワード(ギフトアワード除く)については、ホテルオークラ神戸にて交換いただけます。
ギフトアワードの交換につきましては One Harmony 事務局にて承ります。
One Harmony ポイント交換についての詳細はこちらをご覧ください。
One Harmony のカードが紛失・盗難に遭ってしまいました。(再発行)
One Harmony 会員カードの再発行につきましては、One Harmony 事務局にて承っております。

●One Harmony事務局
https://www.okura-nikko.com/ja/contact-us/one-harmony-inquiry/
TEL.03-6402-3388/フリーダイヤル0120-80-3789
受付時間:9:30~18:00(土曜・日曜・祝日および年末年始を除く)