神戸三宮のランドマークホテル、ホテルオークラ神戸の安全安心への取り組み

安全安心への取り組み

ホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様ならびに従業員の安全と安心を第一に考え、
下記の取り組みを行っております。

7月1日(水)以降の営業内容について

新型コロナウイルスに罹患されたみなさま、感染拡大により生活に影響を受けられたみなさまに心よりお見舞い申し上げます。 また医療従事者のみなさまをはじめ、感染拡大防止にご尽力されているみなさまに深く感謝申し上げます。

ホテルオークラ神戸では、新型コロナウイルス感染症の拡大、およびお客様ならびに従業員の安心と安全の確保に留意し、感染拡大防止対策を講じたうえで営業を再開しております。

当面の間は縮小営業を継続いたしますが、営業内容の変更などにつきましては随時ホームページでご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑とご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

新型コロナウイルス感染防止対策について

【パブリックエリア】

  1. ●館内入口や各レストラン、宴会場、化粧室などにアルコール消毒液を増設しております。
  2. ●扉やエレベーターのボタン、階段の手すりなど定期的にアルコール消毒をしております。
  3. ●エレベーターやエスカレーター、喫煙室など共用部分ではソーシャルディスタンスの確保をお願いしております。

【ご宿泊】

  1. ●フロントカウンターに飛沫飛散防止のためシートを設置しております。
  2. ●スタッフはマスク、手袋を着用しております。
  3. ●お手続きの際は、混雑緩和のため代表者様のみお並びいただき、一定距離の確保をお願いしております。
  4. ●ご精算時にはキャッシュトレイを使用しております。
  5. ●お部屋へのご案内はご希望のお客様のみ対応しております。
  6. ●ご滞在中にスタッフによるお客様のお部屋への入室は、極力控えさせていただいております。
  7. ●ご出発後のお部屋は、換気を行いながら、ドアノブ、テレビのリモコンなどアルコール消毒しております。

【レストラン】

  1. ●席の間隔を十分に配慮した配席をしております。
  2. ●サービススタッフはマスクを着用しております。
  3. ●各レストランの入口に消毒液を設置しております。
  4. ●布おしぼりを廃止し、除菌ナプキンを提供しております。
  5. ●調味料など卓上の共有備品をなくし、出来る限り個別包装されたものをご提供しております。
  6. ●テーブル、イス、メニューなどは利用ごとに消毒しております。
  7. ●店内では空気清浄機を常時稼働しております。
  8. ●ご朝食はブッフェ形式の料理提供は休止し、セットメニューにてご提供しております。
  9. ●ご精算時にはキャッシュトレイを使用しております。
  10. ●厨房施設内においては、調理スタッフ以外の立ち入りを禁止しております。

【ご宴会・ご婚礼】

  1. ●各宴会場では席の間隔を十分に配慮した配席をご提案しております。
  2. ●会場入口に消毒液を設置しております。
  3. ●スタッフはマスクを着用しております。
  4. ●会場では定期的な換気を実施しております。
  5. ●バター、クリームなど調味料は、極力個別包装されたものやスタッフの持ち回りで対応しております。
  6. ●受付、クロークでの手続きの際は、一定の距離の確保をお願いしております。

お客様へのお願い

  1. ●ホテルご来館の際は、マスク着用にご協力をお願いいたします。
  2. ●全てのお客様に安心してご利用いただけるよう、ご来館時にアルコール消毒にご協力をお願いいたします。
  3. ●発熱されているお客様、体調のすぐれないお客様は、大変申し訳ございませんが、ご来館をお控えいただきますようお願いいたします。
  4. ●ご来館中に体調がすぐれないと感じられた場合は、お近くのスタッフまでお申し付けください。

従業員の取組み

  1. ●全従業員にマスクを配布し、就業時の着用を義務付けております。
  2. ●出勤時、従業員の検温を実施しております。
  3. ●出勤時および就業時の手洗い、手指消毒、うがい、咳エチケットを励行しております。
  4. ●バックスペースの定期的な消毒、ドアや窓を開放し換気を強化しております。
  5. ●発熱や咳などの症状がある従業員に出勤禁止と医療機関受診を指示しております。
  6. ●不要不急の出張や不特定多数が集まる会合などの出席は自粛しております。

※上記取り組みについては、日本政府ならびに関係機関の示す方針により更新する場合がございます。

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お問い合わせ(宿泊予約係)TEL.078-333-3555